ポイントの交換申請は毎月月末に締切を設けております。
交換受付日の翌月末頃、マイページ内のポイント交換ページ（要ログイン）でギフト券情報（番号またはURL）をご確認いただけるようになります。※2022年4月1日以降にご交換申請いただいたギフト券は、メールでの送付はございません。
例：6月1日にポイント交換申請された場合、ギフト券情報は7月31日頃にご確認いただけます。
ポイント交換ページ内、ポイント交換履歴の右側にあるギフトコードの欄が「交換申請中」から「取得」に変わりましたらボタンを押してご確認ください。
尚、ポイント交換ページの閲覧には、ログイン及び生年月日認証が必要となります。
取得予定日を7日以上過ぎても取得ボタンに切り替わらない場合は、画面右上の「お問い合わせ（リクエストを送信）」からお問い合わせください。
その際に以下の情報をご記入ください。
- ギフト券の種類（Amazonギフトカード、図書カードネットギフト等）
- 交換手続きを行った日付
- 交換した金額
【2022年3月31日以前に交換申請いただいたギフト券について】
申請いただいた翌月の末頃にメールにてお送りしております。
お手元に届いていない場合は、画面右上の「お問い合わせ（リクエストを送信）」からお問い合わせください。その際に以下の情報をご記入ください。
- ギフト券の種類（Amazonギフトカード、図書カードネットギフト等）
- 交換手続きを行った日付
尚、 メールタイプのギフト券の場合、迷惑メールフォルダ等に受信されている場合もございますので、そちらもご確認いただければ幸いです。