Internet ExplorerかEdgeを使っていて、ポイント交換を押したあと進まない

1. デスクトップ版のInternet Explorerを起動する。
2. 画面右上にある［設定］をクリックする。
3. [インターネットオプション]をクリックする。
4. [セキュリティ]タブをクリックし、[インターネット]をクリックして[レベルのカスタマイズ]ボタンをクリックする。
5. [スクリプト]が表示されるまでスクロールバーをスクロールする。
6. アクティブスクリプトを有効にする
   （参照元：https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?id=11426）